Déclaration de confidentialité

Entité responsable

Guerbet AG, Thurgauerstrasse 32, 8050 Zurich, Suisse
E-mail : info.switzerland@guerbet.com · Site web : https://guerbet-shop.ch

Principes fondamentaux

Ce site web est exclusivement destiné aux clients professionnels enregistrés dans le secteur médical. Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse sur la protection des données (revDSG) et – dans la mesure où cela est applicable – à la réglementation générale sur la protection des données (DSGVO).

Quels données nous traitons et pourquoi

• Inscription / Compte client : Nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, société/établissement/pharmacie, adresse ainsi que, optionnellement, numéro client et commentaires. Chaque demande d’inscription est vérifiée et autorisée manuellement afin de limiter l’accès aux professionnels de la santé. Base juridique : contrat ou mesures précontractuelles et intérêt légitime.
• Commandes : Données d’achat et de facturation, y compris le „ numéro d’ordre interne » optionnel. Base juridique : contrat et obligations légales de conservation.
• Communication par courriel : Envoi de confirmations de souscription, de libération et de réinitialisation du mot de passe ainsi que d’informations relatives aux commandes et aux expéditions.

Diffusion à des tiers

• Alloga AG (Partenaire logistique et de facturation) Nous transmettons votre commande à Alloga AG ; celle-ci s’occupe de la commission, de la livraison, de la facturation et du recouvrement des paiements. Les données personnelles et les informations relatives aux commandes nécessaires à cette opération sont transmises.
• Fournisseurs de services d'hébergement et d'informatique : Exploitation du site web et envoi de courriels par notre fournisseur d’hébergement (host.ch) en tant que responsable du traitement des commandes.

Aucune vente de vos données ou aucune divulgation à des fins publicitaires ne se fera.

Paiement

Le paiement s’effectue par facture auprès d’Alloga AG (chèque bancaire). Les données de carte de crédit ou de paiement ne sont pas collectées ou enregistrées dans le webshop.

Cookies

Nous n’utilisons que des cookies techniquement nécessaires : les cookies d’inscription et de session de WordPress, les cookies de panier ou de session de WooCommerce ainsi que l’option de langue (TranslatePress). Aucune analyse ou publicité n’est effectuée.

Sécurité

Le magasin ne sera visible qu'après une inscription. Le formulaire d'inscription est protégé contre les inscriptions automatisées (vérification de l'existence du honeypot et vérification de la validité des informations, sans suivi).

Durée de stockage

Nous conservons les informations de votre compte pendant toute la durée de la relation commerciale. Nous conservons les données de commande et de facturation conformément aux délais de conservation légaux (en Suisse, généralement 10 ans). Après cette période, les données seront supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous avez le droit d’obtenir des informations, de demander la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité des données, ainsi que de vous opposer à leur traitement. Pour cela, veuillez vous adresser à info.switzerland@guerbet.com. De plus, vous pouvez vous plaindre auprès du délégué fédéral à la protection des données et à la transparence (EDÖB).